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go-lanka.com Conditions Générales d'Utilisation

Nous avons préparé cette section pour vous un guide d'informations importantes destinées à rendre le processus de réservation plus simple. S'il vous plaît prendre le temps de lire attentivement cette section avant de réserver.

 

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aller lanka Ltd.
Inscription No .: 5477814, 5 Jupiter House, Parc Calleva
Aldermaston, Reading, Berkshire, RG7 8NN, Royaume-Uni

représenté par
Sri Vacances (Pvt.) Ltd.
203, KCDE.SILVA PURA
NEGOMBO
SRI LANKA

ci-après « nous » ou « nous »

Conditions générales de réservation
Ces conditions de réservation comportent certaines exclusions et limitations de responsabilité. Si une partie des conditions se révèle invalide ou inapplicable, le reste des conditions sont valides.

en cas de questions s'il vous plaît ne pas hésiter à contactez-nous!

Ces termes et conditions, ainsi que nos conditions de site web et conditions d'utilisation et politique de confidentialité, constituent notre accord avec vous pour l'utilisation de nos services de réservation d'hébergement.

Votre réservation sur ce site Web est conditionnelle à l'acceptation de nos conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie d'entre eux, vous ne devez pas procéder à votre réservation. En envoyant un formulaire de demande, vous acceptez que vous avez lu, compris et accepté nos conditions. S'il y a une partie que vous ne comprenez pas, ou si vous avez une question sur le produit, s'il vous plaît contactez-nous.

Lorsque vous soumettez votre offre de réserver un hébergement offert sur ce site au prix suggéré, nous serons en mesure de confirmer cette offre dans les jours 2 de vous soumettre.
Nous n'aurons pas un contrat avec vous pour la fourniture d'un produit au prix offert jusqu'à ce que nous avons confirmé votre réservation et avons reçu le paiement nécessaire (voir la section « Paiement » ci-dessous). Si vous avez des questions, s'il vous plaît ne hésitez pas à contactez-nous.

Lors de la réservation par un agent de Voyage pour les arrangements qui incluent, mais ne sont pas limités aux arrangements en nous, votre contrat sera avec l'agent et non avec nous, qui sera tout simplement un fournisseur à votre agent.

Si vous souhaitez modifier tous les aspects de votre réservation avant ou après qu'il ait commencé, nous et / ou nos agents ferons de notre mieux pour faire les changements que vous avez demandé, sous réserve de vous être responsable des frais d'annulation / rétention qui peut être prélevée pour les arrangements initialement réservé, pour le coût de vos nouveaux arrangements et des frais engagés par nous et / ou leurs agents pour tenter d'obtenir ou de garantir les dispositions révisées. Toutes ces taxes et les frais sont à payer sur place.

Votre réservation est valable uniquement comme indiqué dans votre confirmation. En aucun cas, cette réserve peut être transférée, échangée, troqués, négociés ou utilisés comme moyen de paiement pour d'autres services, sauf confirmation en nous écrivant.

Dans le cas peu probable que vous avez raison de se plaindre l'un des services ou équipements fournis dans le cadre de vos arrangements de vacances réservé avec nous s'il vous plaît le porter à la connaissance de notre représentant / agent et / ou l'hôtel qui leur mieux pour résoudre le problème. Si la question ne peut pas être mis directement sur place, vous devez immédiatement contacter notre bureau à l'un des numéros qui vous sont fournis avec votre confirmation. Si nous pensons que vous évitiez des mesures pour remédier à un problème quand il a eu lieu, aucune compensation ne sera offerte si elle est portée à notre attention plus tard.

Confirmation
Notre contrat avec vous est faite lors de la confirmation de votre réservation de vacances en effectuant le paiement demandé.
S'il vous plaît vérifier que les détails sur la facture sont corrects. Si vous annulez ou modifier votre réservation plus tard, vous pourriez avoir à payer des frais de modification. Nous nous réservons le droit de refuser votre réservation. Si nous faisons cela, nous vous rembourserons tout nous sommes déjà versées.

Payment
Un paiement de dépôt ou complet est exigé de chaque réservation.

Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, les commerçants en ligne (PayPal), virement bancaire ou par Western Union.

S'il vous plaît noter que nous n'acceptons pas les paiements de transfert bancaire à moins de 2 semaines avant l'arrivée! Nous ne sommes pas responsables des frais d'annulations et / ou des frais si vous le faites de toute façon.

Les annulations
Les annulations faites 90 jours ou plus avant la date de réservation sont gratuits.

Les annulations faites jours 45 jours à 89 avant la date de réservation seront facturés 10% du montant total de la réservation.

Les annulations 30 jours à jours 44 avant la date de réservation seront facturés 30% du montant total de la réservation.

Les annulations faites 29 jours ou moins avant la date de réservation sera facturé le montant de la réservation.

Vos responsabilités
Vous êtes chargé de veiller à certaines responsabilités à l'égard de votre réservation de vacances, et ces responsabilités sont énumérées ci-dessous.

Nous en aucun cas être tenu responsable de toute perte, dommage, la maladie, l'inconfort ou les frais de toute nature qui peuvent résulter pour vous en raison de ne pas remplir les responsabilités décrites ci-dessous:

passeports: Les voyageurs européens ont besoin d'un passeport délivré par leurs pays respectifs (valable pendant au moins 6 mois après la fin de votre séjour).

visas: Tous les clients doivent obtenir tous les visas nécessaires et les documents pertinents avant le départ. S'il vous plaît noter que le Sri Lanka a mis en place un nouveau règlement relatif aux visas
(Autorisation Visa électronique - ETA) que vous devez vous inscrire sur leur site Web spécial www.eta.gov.lk avant l'arrivée.

Assurance Voyage: Nous vous conseillons vivement l'assurance Voyage et est une condition de la réservation que vous êtes suffisamment assuré. Nous ne pouvons pas être tenus responsables si vous voyagez sans assurance Voyage.

Comportement: Il ne faut pas se comporter d'une manière qui peut causer une détresse ou une gêne pour les autres ou qui pourraient créer un risque de danger ou de dommages matériels. Si vous êtes soumis à une arrestation ou sont empêchés de se rendre à la discrétion d'une compagnie aérienne ou d'autres fournisseurs de transport, ou si vous êtes expulsé d'un hôtel à la discrétion de la direction de l'hôtel, nous ne rembourserons pas une partie du coût de votre vacances et, si nous subissons toute dépense en raison de votre comportement, vous serez obligé de nous compenser cette dépense.

Site Web Précision
Nos experts Sri Lanka inspectent tous les biens et les installations régulièrement pour faire en sorte que le contenu de ce site web sont exactes. Cependant, les circonstances peuvent changer après la publication. Par exemple, toutes les installations d'une station pourraient ne pas être pleinement fonctionnel en début de saison ou tard. Une piscine peut être fermée pour l'entretien ou la climatisation ne peut être disponible à certains moments de la journée et / ou l'année. Les jours fériés et fêtes religieuses peuvent également affecter la disponibilité des installations de villégiature et d'hôtel.
Nous vous dirons de tout changement que nous connaissons lorsque vous réservez votre hébergement.

Excursions
Nous nous réservons le droit de vous empêcher de participer à des excursions que nous proposons, si l'avis raisonnable de notre personnel ou ceux du fournisseur d'excursion, vous êtes soit inapte à entreprendre l'excursion, ou si vous semblez être sous l'influence de drogues ou d'alcool. Dans ces circonstances, votre seul recours contre nous sera d'obtenir un remboursement du coût de cette excursion.